tag:blogger.com,1999:blog-13501200306359247692024-03-05T16:39:40.618-08:00Info-blog CARTLIИнформационный блог контакт центра CartliAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.comBlogger139125tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-55403993895730343982015-02-13T06:48:00.001-08:002015-02-13T06:48:09.130-08:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Выбор аутсорсингового партнера<br /><br />Ваша организация находится в
процессе поиска колл-центра, предоставляющего аутсорсинговые услуги по
поддержке клиентов? Будьте внимательны! Выбор правильного
аутсорсингового центра обработки вызовов для дальнейшего партнерства,
очень важен. Так как отдавая внешнему оператору право быть поставщиком
услуг колл-центра для вашего бизнеса, вы просто обязаны быть уверены в
качестве того обслуживания, которое вам предоставят.<span><br /><br />Следующие факторы могут помочь вашей компании решить, кто будет лучшим поставщиком услуг колл-центра для вас.<br /><br /><img alt="⃣" class="emoji" src="https://vk.com/images/emoji/003120E3.png" />Предоставляет ли интересующий вас колл-центр своим существующим партнерам рентабельные услуги?<br />Поиск
поставщика аутсорсинга, который обеспечивает экономически эффективные
услуги, может помочь вашей организации уменьшить эксплуатационные
расходы. Вы должны...<br /><br />Читать статью полностью: <a href="https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ru%2Farticle%2F450-selecting-an-outsourcing-partner.html&post=-68805645_114" target="_blank" title="http://cartli.ru/article/450-selecting-an-outsourcing-partner.html">http://vk.cc/3t2s7W</a><br /><br /><a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli">#cartli</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing">#outsourcing</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23business">#business</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23crm">#crm</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter">#callcenter</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center">#call_center</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center">#contact_center</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service">#outbound_service</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80">#коллцентр</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80">#колл_центр</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80">#контакт_центр</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3">#аутсорсинг</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81">#бизнес</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8">#услуги</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B">#операторы</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3">#телемаркетинг</a></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9F3Cg3Q2xzhUI4dkUQioYQhR1fNib6z9TjRPuulzqz6Qrs0yHDjzqnKUjP8CNvOAyTumDMNk_wl6UqmwnzHEEaXOqpRbMbLdmfBuH7qzVOmVk-2vwvVfoseNZyLSP-pRKPdlAYmKYI7fT/s1600/Vybor_autsorsingovogo_partnera_2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9F3Cg3Q2xzhUI4dkUQioYQhR1fNib6z9TjRPuulzqz6Qrs0yHDjzqnKUjP8CNvOAyTumDMNk_wl6UqmwnzHEEaXOqpRbMbLdmfBuH7qzVOmVk-2vwvVfoseNZyLSP-pRKPdlAYmKYI7fT/s1600/Vybor_autsorsingovogo_partnera_2.png" height="208" width="320" /></a></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-86684784836945772572015-02-12T01:40:00.000-08:002015-02-12T01:40:59.497-08:007 причин использовать аутсорсинговый колл-центр<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Аутсорсинговый колл-центр является лучшим решением для обработки вызовов
компаний. Конечно, для большинства руководителей такое заявление
голословное, но при соответствующем анализе выгод и затрат, они смогут
увидеть, что аутсорсинговый контактный центр является наиболее
эффективным бизнес-решением. Причины этого можно изложить в семи
пунктах.<span><br /><br />Преимущества передачи компании на аутсорсинг<br /><br /><img alt="⃣" class="emoji" src="https://vk.com/images/emoji/003120E3.png" /> Компания получает возможность фокусироваться на своей основной деятельности<br />Контакт-центры требуют больших капиталовложений, управления, контроля, и времени, чтобы эффективно работать и приносить прибыль.<br /><img alt="⃣" class="emoji" src="https://vk.com/images/emoji/003220E3.png" />...<br />Читать статью полностью: <a href="https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F764-7-prichin-chtoby-ispolzovat-autsorsingovyj-koll-czentr.html&post=-68743492_165" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/764-7-prichin-chtoby-ispolzovat-autsorsingovyj-koll-czentr.html">http://vk.cc/3sKIXG</a></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiA8GHTObSceOi_c1zXeUFRbUoDERr6zxel7BeqCFyj2bmVCGzWqQqpfQt2o8r1DlGyT4o8LRjtPUVnDJAwb16I2areq42WJUBv3upevA3vvaRJXdX5utGGkPhjGsLBPwpBBKbC2QfIO246/s1600/7_prichin_ispolzovat_autsorsing_2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiA8GHTObSceOi_c1zXeUFRbUoDERr6zxel7BeqCFyj2bmVCGzWqQqpfQt2o8r1DlGyT4o8LRjtPUVnDJAwb16I2areq42WJUBv3upevA3vvaRJXdX5utGGkPhjGsLBPwpBBKbC2QfIO246/s1600/7_prichin_ispolzovat_autsorsing_2.png" height="203" width="320" /></a></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-82196730562059414592015-01-30T05:22:00.000-08:002015-01-30T05:22:09.419-08:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
CRM - управление взаимоотношениями с клиентами<br /><br />CRM –аббревиатура
для customer elationship anagement, которая означает управление
взаимоотношениями с клиентами. Она влечет за собой все аспекты
взаимодействия, которые происходят между потребителями и компаниями.<span>
Интересно, что, несмотря на то, что фраза управление взаимоотношениями с
клиентами чаще всего используется для описания деловых отношений с
клиентом, система CRM используется также и для управления
бизнес-контактами, договорами, потенциальными клиентами.<br /><br />Как CRM применяют сегодня<br /><br />Решения
CRM способны обеспечить услуги/продукты, которые дадут возможность
предоставить вашим клиентам лучшее обслуживание, а также более
эффективные перекрестные и дополнительные продажи. Они упростят процесс
заключения сделок, сохранят существующих клиентов и помогут лучше понять
вашего потребителя.<br /><br /><img alt="▶" class="emoji" src="https://vk.com/images/emoji/25B6.png" />Читать полностью: <a href="https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ru%2Farticle%2F447-crm-customer-relationship-management.html&post=-68805645_113" target="_blank" title="http://cartli.ru/article/447-crm-customer-relationship-management.html">http://vk.cc/3pWCq8</a></span><br />
<span><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhH9FfCr5OWx4KhAYCz2HJPVKwkkCECyiUbYFb7EU1JVCRTw-EBSrdCU0MbQecc8x36DvgCM-ZtutMulAfbDAdCVHCngG72uoKaaMhjmE0RCSwLs3K5Bk9aqsIRVJ3sfCyrWP4oqWRK55_1/s1600/1-140523151912J3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhH9FfCr5OWx4KhAYCz2HJPVKwkkCECyiUbYFb7EU1JVCRTw-EBSrdCU0MbQecc8x36DvgCM-ZtutMulAfbDAdCVHCngG72uoKaaMhjmE0RCSwLs3K5Bk9aqsIRVJ3sfCyrWP4oqWRK55_1/s1600/1-140523151912J3.jpg" height="184" width="320" /></a></div>
<span><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-2091183515732377342015-01-28T01:03:00.000-08:002015-01-28T01:03:08.403-08:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Польза телемаркетинга для разных компаний <br /><br />Телемаркетинг является
одним из методов маркетинга, который может быть чрезвычайно эффективным
для многих компаний в разное время и для разных целей. Прежде чем
планировать телемаркетинг кампании, вы должны определиться с тем, чего
именно вы хотите добиться от него, и сможет ли ваша организация
воспользоваться результатами.<span><br /><br />1. В2В компании<br /><br />Телемаркетинг
в деловой обстановке является испытанным средством создания новых
перспектив, для увеличения списка потенциальных клиентов, а также для
реализации продаж. Если ваш бизнес является новым на рынке и должен
продемонстрировать продукт или услугу, телемаркетинг кампании должен
быть в списке маркетинговых мероприятий, так как он поможет сделать
первоначальные продажи. Используя бизнес-данные, вы сможете выяснить,
кто ключевые лица в интересующих вас компаниях (принимающие решения) и
презентовать ваш продукт нужным людям.<br /><br />Читать полостью:</span> <a href="http://cartli.ua/articles/763-polza-telemarketinga-dlya-raznyx-kompanij.html" target="_blank">Польза телемаркетинга для разных компаний</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjt4PXySFhBCh4CIsxE1E_6d5wJl8AOBTVqIcVYy1bTfP0SlJ7gI1fBX9XD-B_OIzTIldR73FMQ9g8QcknasKIg7tVdBUfiWsLmnsDoDhAuSzqonZcpIVYe8JMYmOvxZeQsagr5XPcqMcx8/s1600/Telemarketing_2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjt4PXySFhBCh4CIsxE1E_6d5wJl8AOBTVqIcVYy1bTfP0SlJ7gI1fBX9XD-B_OIzTIldR73FMQ9g8QcknasKIg7tVdBUfiWsLmnsDoDhAuSzqonZcpIVYe8JMYmOvxZeQsagr5XPcqMcx8/s1600/Telemarketing_2.jpg" height="166" width="320" /></a></div>
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-72607344181082924252015-01-14T08:09:00.002-08:002015-01-14T08:09:25.848-08:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<a class="mem_link" href="https://vk.com/cartliua">Аутсорсинговый Call Center</a>: преимущества для компаний<br /><br />Аутсорсинговые
колл-центры, в первую очередь, нанимают для долгосрочных выгод,
накапливаемых благодаря специализированным и профессиональным услугам,
предоставляемым компаниям.<span><br /><br />Чтобы получить
максимальную отдачу от аутсорсинга, важно, сделать правильный выбор при
поиске поставщика услуг. Не стоит отталкиваться лишь от размера и
репутации внешнего оператора. Критерии выбора должны основываться еще и
на стратегии и бизнес-модели вашей компании.<br /><br />Преимущества для компаний при работе с <a class="mem_link" href="https://vk.com/cartliua">колл центром</a><br /><br />Ниже,
мы перечислим преимущества для компаний от аутсорсинговых колл-центров.
Это даст возможность определиться с тем, что получит ваша компания от
использования внешнего оператора.<br /><br />Простое масштабирование<br />Аутсорсинговые
колл-центры помогают компаниям не обращать внимание на потребности в
персонале, которые возникают при росте и развитии компании. При
возникновении больших нагрузок по сопровождению клиентов, компаниям не
нужно нанимать дополнительный персонал, обучать его и заботиться о том,
чтобы новые операторы, как можно быстрее влились в работу.<br /><br />Читать статью полностью - <a href="https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F761--autsorsingovyj-call-center-preimushhestva-dlya-kompanij.html&post=-68743492_163" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/761--autsorsingovyj-call-center-preimushhestva-dlya-kompanij.html">http://vk.cc/3mAZII</a></span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEil__em7gbziRsl4k0LiwHawiuXvytOsG_4eVWtGV5YHw8p69Mvy7mfRUKcjl5zU9PKU3fTwoaCUQpFRuSuUe0ganmJdXDvHdLa0m0wHMKUpIK-TGmUfiVCSBPF9ofIWwux3q23HQOzLxvf/s1600/Autsorsingovyj_Call_Center_Preimushhestva_dlja_kompanij.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEil__em7gbziRsl4k0LiwHawiuXvytOsG_4eVWtGV5YHw8p69Mvy7mfRUKcjl5zU9PKU3fTwoaCUQpFRuSuUe0ganmJdXDvHdLa0m0wHMKUpIK-TGmUfiVCSBPF9ofIWwux3q23HQOzLxvf/s1600/Autsorsingovyj_Call_Center_Preimushhestva_dlja_kompanij.png" /></a></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-81708448070560745192014-12-17T01:16:00.000-08:002014-12-17T01:16:31.132-08:00Опрос клиентов по телефону<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0rlthyphenhypheniv-U-0xh3CKIuZqhJmGCrw5ORml65lw4rJauIh8nZy5rQk5yRC2F8c_TgPzFpjHxTYJVVq6v2GHKw92n2qFx8kft8EAWYKb5-iG-la7hIOnzn938RDbVHRtJcnP_cnzgXYX4gDX/s1600/2222222222222.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="контакт центр" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0rlthyphenhypheniv-U-0xh3CKIuZqhJmGCrw5ORml65lw4rJauIh8nZy5rQk5yRC2F8c_TgPzFpjHxTYJVVq6v2GHKw92n2qFx8kft8EAWYKb5-iG-la7hIOnzn938RDbVHRtJcnP_cnzgXYX4gDX/s1600/2222222222222.jpg" height="265" title="Сartli UA" width="400" /></a></div>
<br />
<span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;">Вопрос о том, когда нужно использовать телефонный опрос, является частым для большинства клиентов </span><a class="mem_link" href="http://cartli.ua/" mention="" mention_id="club68743492" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;" target="_blank">аутсорсинговых колл-центров</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;">. Ответ таков – если вам нужен максимальный охват населения, то телефонные опросы самый эффективный способ для реализации этой задачи.У опросов, как и у любой другой методологии, есть преимущества и недостатки.</span><span style="background-color: white;"><br /><br /><a class="mem_link" href="http://cartli.ua/articles/760-opros-klientov-po-telefonu.html" mention="" mention_id="club68743492" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;" target="_blank"><b>Преимущества опроса клиентов по телефону</b></a><br /><br /><a href="http://cartli.ua/articles/760-opros-klientov-po-telefonu.html" target="_blank"><img alt="✅" class="emoji" src="http://vk.com/images/emoji/2705.png" style="border: none; height: 16px; margin: 0px 1px; vertical-align: top; width: 16px;" /></a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"><i>Широкий охват</i></span></span><br /><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;">Большая часть украинцев владеют не только стационарными, но и мобильными телефонами. И тенденция такова, что рост телекоммунизированности будет продолжаться. С расширением сотового покрытия мобильные телефоны широко используются уже не только в городах и близлежащих селах, а и в глубинках. Что увеличивает охват населения, а также...</span></span><br /><br /><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"><a href="http://cartli.ua/articles/760-opros-klientov-po-telefonu.html" target="_blank"><b><i>Читать статью полностью</i></b></a></span></span><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#cartliua</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#cartli</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#business</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#callcenter</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#call_center</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#contact_center</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#коллцентр</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#колл_центр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#бизнес</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#услуги</a><span style="font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, Lucida Sans;"><span style="font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#операторы</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-58565260430565511092014-12-03T05:18:00.000-08:002014-12-03T05:18:48.759-08:00Cartli Ваш B2B Call Center<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBHLyps40c5oJdHOgGEWvevGd_M7S-NR7ECQQ_hFlfJchWa9czLSmmFW1Sm6EUC1lh5pKCnrp7y9eu2sZtclgvDvcXrwk3Fq_fBte-Te2OUncenZiUit9AVrpZF3sdWgqoNiZhiX-DwtiH/s1600/MuEcO-0tYnk%5B2%5D.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBHLyps40c5oJdHOgGEWvevGd_M7S-NR7ECQQ_hFlfJchWa9czLSmmFW1Sm6EUC1lh5pKCnrp7y9eu2sZtclgvDvcXrwk3Fq_fBte-Te2OUncenZiUit9AVrpZF3sdWgqoNiZhiX-DwtiH/s1600/MuEcO-0tYnk%5B2%5D.jpg" /></a></div>
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Как владелец бизнеса вы не хотите упустить ни один телефонный звонок. Но подобное получается далеко не всегда, особенно, если ваш телефон звонит не умолкая. В таком случае количество входящих звонков становится неуправляемо. </span><br />
<br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">А может быть и другая ситуация — на ваш телефон большое количество звонков поступает в нестандартные рабочие часы. И ответить на них некому. </span><br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;">Для решения данной проблемы обратитесь в<b> B2B Call Center Cartli</b>, который сделает прием входящих звонков максимально комфортным и рентабельным. И вот почему… </span><br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 17px;"><a href="http://cartli.ua/articles/759-cartli-vash-b2b-call-center.html" target="_blank">Читать статью полностью </a></span><br />
<br />
<a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#cartliua</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;">#cartli</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#business</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#callcenter</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#call_center</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#contact_center</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#коллцентр</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#колл_центр</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#бизнес</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#услуги</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#операторы</a><span style="background-color: white; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; line-height: 15.3999996185303px; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-5449620686311010902014-11-24T01:32:00.002-08:002014-11-24T01:32:35.469-08:00Исходящие услуги колл центра<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h1>
</h1>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPZWF4bUQtK9PhBwVHLH6xlFSnq1uenOAjzjtA13RRdtwO-aThYxcQUhyphenhyphenJjcQdxMx_VwHf_NkRgVfx7v2rjOUHmXJOq2j9ZMhAlQKBuP7sPLjl0ix8s7Tm1Dif_Iw8a-c1UidWy_W04Ntb/s1600/Top-Ten-Best-work-At-Home-Jobs-2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPZWF4bUQtK9PhBwVHLH6xlFSnq1uenOAjzjtA13RRdtwO-aThYxcQUhyphenhyphenJjcQdxMx_VwHf_NkRgVfx7v2rjOUHmXJOq2j9ZMhAlQKBuP7sPLjl0ix8s7Tm1Dif_Iw8a-c1UidWy_W04Ntb/s1600/Top-Ten-Best-work-At-Home-Jobs-2.jpg" height="240" width="320" /></a></div>
<br /> Исходящие услуги колл-центра предлагают ряд преимуществ, дающих
возможность компаниям легко продвигать товар/услугу, анализировать
узнаваемость бренда, отслеживать отраслевые тенденции, организовывать
списки контактов и многое другое. Многие компании уже воспользовались
услугами внешних центров обработки вызовов с целью увеличения прибыли.
Также, такого рода сотрудничество, позволяет бизнесу, работать более
плавно (стабильно).<span><br /><br />Исходящие услуги колл-центра
обеспечивают квалифицированные, опытные операторы, которые генерируют
продажи. Они имеют опыт ведения переговоров с потенциальными клиентами и
преодоления задач, что позволяет им предоставлять уверенные
положительные результаты для бизнеса. Что позволяет компаниям получить
новых клиентов, не используя время основного персонала компании.<br />Что предлагают исходящие услуги колл центра<br /><br />Исходящие
услуги колл-центра предлагают отличные возможности своим заказчикам для
проведения исследования рынка и опросов. Операторы внешних колл-центров
используют списки контактов, чтобы позвонить лично респондентам и
проинтервьюировать их. При разговоре с абонентами сотрудник внешнего
колл-центра дословно следует сценарию опроса, вводит в базу точные
ответы на опрос, мнения и убеждения. Представители службы исходящих
колл-центров сразу же после разговора с респондентом, посылают все
полученные данные во внутреннюю аналитику или третьей стороне
(заказчику).<br /><br />Исходящие услуги внешних колл-центров используются компаниями во всех отраслях промышленности, для проведения ... <a href="http://cartli.ua/articles/758-isxodyashhie-uslugi-koll-czentra.html" target="_blank">Читать статью полностью </a><a href="https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F758-isxodyashhie-uslugi-koll-czentra.html&post=-68743492_155" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/758-isxodyashhie-uslugi-koll-czentra.html"></a><br /><br /><a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua">#cartliua</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli">#cartli</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing">#outsourcing</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23business">#business</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter">#callcenter</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center">#call_center</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center">#contact_center</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service">#outbound_service</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80">#коллцентр</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80">#колл_центр</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80">#контакт_центр</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3">#аутсорсинг</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81">#бизнес</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8">#услуги</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B">#операторы</a> <a href="https://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3">#телемаркетинг</a></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-59428186368403965502014-11-05T02:55:00.002-08:002014-11-05T02:55:25.641-08:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><span style="background-color: white; color: black; display: inline ! important; float: none; font-family: Georgia,'Times New Roman',Times,serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.925px; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px;">Факторы, перед покупкой услуг исходящего колл-центра.</span></span></h2>
<br />
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNaM-WTAT2ei7rqPnkF9XJ3LO6YQ_PhFuZ8UFMVtiFPmqaDFQ_dfa_kPS3_LNpdhUbQDzaFHG9nd8CZ-KUL33hByBYCghZBkFCrYvcb7Tq-8EJoTqrKfcjMvUuxp_WWz1NE-ozSVAhR-Jh/s1600/zakaz-po-telefonu.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNaM-WTAT2ei7rqPnkF9XJ3LO6YQ_PhFuZ8UFMVtiFPmqaDFQ_dfa_kPS3_LNpdhUbQDzaFHG9nd8CZ-KUL33hByBYCghZBkFCrYvcb7Tq-8EJoTqrKfcjMvUuxp_WWz1NE-ozSVAhR-Jh/s1600/zakaz-po-telefonu.jpg" height="229" width="320" /></a></span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Многие предприятия прибегают к услугам аутсорсингового контакт центра для того, чтобы идти в ногу с потребностями клиентов и для предоставления исключительного сервиса.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">К тому же, использование внешнего поставщика услуг колл-центра, дает возможность эффективно обработать однотипные ежедневные задачи. Многим компаниям это приносит значительный возврат инвестиций и позволяет им больше сосредоточиться на продажах и маркетинге, а также на обучении и развитии бизнеса.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Но для того, чтобы ваши ожидания от сотрудничества с внешним поставщиком услуг оправдались, необходимо к выбору подрядчика подойти взвешено и скрупулезно. Только в этом случае аутсорсинг поможет вам построить сильные бренды, укрепить отношения с клиентами, и получить долю на рынке.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiu8sUbv1ITBOLkpyhqaxSLteLVmkzSRFaSWyS-GAG7cadVFuWbgrStfk38c5plqndymBddfqWwodht36iOjJjiv82E9eYGOxHm6mm0QY5iTYp505QijWQh4HfOGHq2g2DA-zImgH_Gkvsq/s1600/Faktory_pokupki_uslug_ishodjashhego_koll-centra_2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiu8sUbv1ITBOLkpyhqaxSLteLVmkzSRFaSWyS-GAG7cadVFuWbgrStfk38c5plqndymBddfqWwodht36iOjJjiv82E9eYGOxHm6mm0QY5iTYp505QijWQh4HfOGHq2g2DA-zImgH_Gkvsq/s1600/Faktory_pokupki_uslug_ishodjashhego_koll-centra_2.png" height="242" width="320" /></a></div>
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Факторы, которые необходимо рассмотреть перед началом сотрудничества с аутсорсинговым колл-центром:</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><b><u><i><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">1. Опыт работы в отрасли</span></i></u></b><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Операторы аутсорсингового колл-центра общаются с клиентами компании лично. И если опыта недостаточно, то разговор может быть реализован без осторожности и без надлежащего профессионализма, что негативно отразится на репутации вашей компании. Поэтому выбирая внешнего поставщика услуг, контакт центра, узнайте, ведется ли запись разговоров оператора с клиентом. Сможете ли вы иметь возможность прослушивать данные записи. Это даст возможность контролировать уровень предоставляемого сервиса.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><u><b><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">2. Инфраструктура и условия на оказание услуг</span></b></u><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Аутсорсинговый колл-центр должен обладать необходимой инфраструктурой и возможностью для проведения бизнес-операций.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Под этим подразумевается:</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- отличные линии связи для телефонов и подключение к Интернету;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- обеспечение хранения данных и резервного копирования;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- анализ данных объектов;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- наличие дополнительного центра обработки данных, откуда данные могут быть восстановлены в случае сбоев системы.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Читать статью полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F756-faktory-kotorye-neobxodimo-rassmotret-pered-pokupkoj-uslug-isxodyashhego-koll-czentra.html&post=-68743492_154" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/756-faktory-kotorye-neobxodimo-rassmotret-pered-pokupkoj-uslug-isxodyashhego-koll-czentra.html">http://cartli.ua/articles/756-faktory-kotorye-neobxod..</a><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartliua</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartli</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outsourcing</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#business</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#callcenter</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#call_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#contact_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outbound_service</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#коллцентр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#колл_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#контакт_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#аутсорсинг</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#бизнес</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#услуги</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#операторы</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#телемаркетинг</a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-48713712661336118902014-10-29T07:27:00.003-07:002014-10-29T07:27:31.304-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Преимущества телемаркетинга аутсорсингового колл-центра.</span></h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhbJZCYLQk4xVNlKGEj6kAgN4jcxk6kInfaENF5CSELRqXLsX66Z-V6Gb9EEPufathx22O4E68b1NoJwZrTnmbcdJbGDrrXOufUA0qBZnB3adBHIzNugb-vprzKJW6Ltfl7VSTF3KWGdf9q/s1600/Tel.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhbJZCYLQk4xVNlKGEj6kAgN4jcxk6kInfaENF5CSELRqXLsX66Z-V6Gb9EEPufathx22O4E68b1NoJwZrTnmbcdJbGDrrXOufUA0qBZnB3adBHIzNugb-vprzKJW6Ltfl7VSTF3KWGdf9q/s1600/Tel.jpg" height="213" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Владельцы ряда компаний предпочитают функции колл-центра отдавать на аутсорсинг. Так как это помогает получить дополнительное время для того, чтобы более тщательно сосредоточиться на основном бизнесе.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Более того, аутсорсинг телемаркетинга может быть еще и экономически эффективным и продуктивным вариантом. Так как использование внешнего оператора способно увеличить доходы на целых 150%! (в сравнении с внутренними ресурсами).</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /><br />Использование <b>аутсорсингового контакт центра</b> имеет смысл тогда, когда:<br />- Вы не в состоянии нанять больше людей;<br />- Вы не можете позволить себе оборудовать колл-центр;<br />- Вы не имеете достаточно места для размещения центра обработки вызовов;<br />- Вы не можете взять на себя ответственность за управление дополнительным персоналом;<br />- Ваш бизнес сезонный;<br />- Вы хотите стартовать свои проекты и работать по ним быстро;<br />- Вы хотите проверить новые программы.<br /><br />Преимущества <b>телемаркетинга аутсорсингового колл центра</b> включают:<br /><br />1. Персонал.<br />Аутсорсинговая телемаркетинговая компания предоставляет для работы имеющийся персонал. Поэтому вам не нужно заботиться о найме сотрудников в данной области.<br /><br />2. Обучение.<br />Аутсорсинговая компания, занимающаяся предоставлением услуг телемаркетинга, берет на себя все обязательства в отношении обучения персонала.<span class="Apple-converted-space"> </span><br /><br />Читать статью полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F755-preimushhestva-telemarketinga.html&post=-68743492_153" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/755-preimushhestva-telemarketinga.html">http://cartli.ua/articles/755-preimushhestva-telemarketinga.html</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-14114825617707890002014-10-27T09:18:00.000-07:002014-10-27T09:18:05.030-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="font-size: large;"><span style="background-color: white; color: black; display: inline ! important; float: none; font-family: Georgia,'Times New Roman',Times,serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.925px; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px;">Дистрибьюторам</span></span></h2>
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Обратная связь с клиентами – приоритетная составляющая при организации продаж в дистрибьюторстве, производстве и в сфере предоставления услуг. Что касается репутации вашей компании, то она будет исключительно положительной лишь в том случае, если в ней будет профессиональная, грамотно настроенная телефонная поддержка клиентов. Именно поэтому внедрение комплексного решения для дистрибьюторов крайне важно. С ним компания получит возможность своевременно оповещать потребителей о времени доставки товаров, а также (в случае возникновения такой необходимости) об условиях их возврата, информировать о новых акциях, задолженностях и прочем.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Каковы же предпосылки для начала работы с <b>колл-центром Cartli</b>?</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Нечеткая эффективность мероприятий маркетингового отдела;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Несвоевременная информация о продажах или остатках;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Несвоевременная отчетность;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Некорректные заказы на продукцию компании;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Множество ошибок, которые возникают при оформлении заказов.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Разрабатывался комплекс услуг колл-центра для дистрибьюторов с той целью, чтобы гарантировать заказчику создание специализированной структуры активных продаж, для развития дилерской сети и для оптимизирования бизнес-процессов.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">На схеме представлена реализация готового решения для дистрибьюторов при сотрудничестве с колл центром <b>Cartli</b>.<span class="Apple-converted-space"> </span></span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj5KErvuyBQiOdKRX1x1UinYQTTn_1FiTWJLMzLBgNwL0x2XUtr7QEpczCvfNO3TJsHUr_EeMTDmFm_L_nDRfOixU6wiDWlwaAryNE_VAqWWWQAAeEYsAIbQrmWAeHs2ZrQJDJmkmOcZcEq/s1600/distribyuteram_inbound.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj5KErvuyBQiOdKRX1x1UinYQTTn_1FiTWJLMzLBgNwL0x2XUtr7QEpczCvfNO3TJsHUr_EeMTDmFm_L_nDRfOixU6wiDWlwaAryNE_VAqWWWQAAeEYsAIbQrmWAeHs2ZrQJDJmkmOcZcEq/s1600/distribyuteram_inbound.png" height="192" width="320" /></a><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Клиент обращается к Вам с тем, чтобы получить информацию от представителей дистрибьюторов услуги или продукции. Через sip-телефонию звонок направляется в программы PBX и CRM системы колл центра. Далее происходит маршрутизация данного звонка свободному оператору и параллельно с этим поднимается анкета этого клиента. В процессе разговора оператор предоставляет всю необходимую клиенту информацию и вносит ее в анкету.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Если возникает необходимость по решению проблемы клиента и уточнению данных, то оператор формирует задачу в тикетовой системе и отправляет ее на представителя компании-заказчика, который уполномочен давать ответы на запросы колл-центра и вести коммуникацию.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Читать статью -<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Fdistribyuteram.html&post=-68743492_152" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" target="_blank">http://cartli.ua/distribyuteram.html</a><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartliua</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartli</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outsourcing</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#business</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#callcenter</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#call_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#contact_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outbound_service</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#коллцентр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#колл_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#контакт_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#аутсорсинг</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#бизнес</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#услуги</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#операторы</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#телемаркетинг</a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-89619931295911609612014-10-22T02:48:00.003-07:002014-10-22T02:48:56.155-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="font-size: small;"><span style="background-color: white; color: black; display: inline ! important; float: none; font-family: tahoma,arial,verdana,sans-serif,'Lucida Sans'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4px; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px;">Тенденции в современном контакт-центре: Zeacom Podcast. Интервью.</span></span></h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiv-YZJd-lqtO9vBU4Enm35XNY6asIPThLEMLoFtWdKOF7W6CZMrbwfNV-GBrFk1xynPGV6-yCfO4nuGAeUitVsS8diisRzkjV0UzqtG1cth6LmBpEbgScAVmomz7wEhJ5h5Ip22nzUMRjZ/s1600/web-maint.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiv-YZJd-lqtO9vBU4Enm35XNY6asIPThLEMLoFtWdKOF7W6CZMrbwfNV-GBrFk1xynPGV6-yCfO4nuGAeUitVsS8diisRzkjV0UzqtG1cth6LmBpEbgScAVmomz7wEhJ5h5Ip22nzUMRjZ/s1600/web-maint.jpg" height="240" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.3333330154419px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.3333330154419px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Любой бизнес сталкивался с такой неприятностью, как непрофессиональное обслуживание клиентов по телефону.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.3333330154419px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.3333330154419px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.3333330154419px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Предлагаем вашему вниманию интервью с Валентином Майлз – генеральным директором компании Zeacom (ведущий поставщик услуг контакт центра и интеграции программного обеспечения IP телефонии) и специалист в области минимизации негативного телефонного обслуживания.</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.3333330154419px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br />В интервью будут обсуждаться такие темы как: тенденции в современной контакт центр области, в том числе принятие унифицированных коммуникационных технологий, интеграция социальных медиа в колл-центры и, как центры обработки вызовов могут повлиять на бренд компании. А также тенденции к автоматизации бизнес-процессов в контакт центрах.<br /><b><br />Интеграция унифицированных коммуникаций в контакт-центр</b><br /><br />Отмечая, что он скептически относится к некоторым опросам, Валентин говорит, что статистические данные утверждают о том, что 80% контакт центров по-прежнему обрабатывают только голосовые вызовы, и только 20% внедряют другие виды коммуникации.<br />А на самом деле нужно использовать унифицированные коммуникации. Такие современные технологии преследуют цель обслуживания всех контакт центров. Зная, какая тема рассматривается в данный момент, эксперты готовы оказать поддержку сиюминутно, таким способом операторы колл-центра будут способны курировать (сопровождать) запрос – или, возможно, использовать шаблоны в своих ответах. Вследствие чего, отмечается что существует возрастающая потребность определить какую версию социальной коммуникации выберет потенциальный покупать : Твитер, чат или IM.<br /><b><br />Социальные коммуникационные каналы в контакт-центрах</b><br /><br />Способность эффективно обрабатывать запросы клиентов через социальные медиа каналы требуется компании для того, чтобы в той или иной форме получить системы для мониторинга - что было сказано о компании по различным социальным медиа каналам, в том числе блогах, Twitter и LinkedIn.<br /><br />Читать полностью статью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F754-tendenczii-v-sovremennom-kontakt-czentre-zeacom-podcast-intervyu.html&post=-68743492_151" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/754-tendenczii-v-sovremennom-kontakt-czentre-zeacom-podcast-intervyu.html">http://cartli.ua/articles/754-tendenczii-v-sovremenno..</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-83243434587256098642014-10-20T07:30:00.004-07:002014-10-20T07:31:50.064-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: left;">
<span style="font-size: small;"><b><span style="background-color: white; color: black; display: inline ! important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4px; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px;">Производителям продукции</span></b></span></div>
<h2 style="text-align: left;">
<b><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"> </span></b><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Большинство компаний пытаются ответить на вопрос: «правильная организация обратной связи с дистрибьюторами, дилерами и покупателями – это как?» А ответ довольно прост – изначально нужно сформировать единую информационную линию. Это даст возможность изучать потребительский спрос, спрогнозировать производственный рост и определить клиентские предпочтения.</span></h2>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br />Возможности <b>колл-центра</b> – какие они?<br /><br />Технологические разработки современных колл-центров услуг для производителей позволяют в месяц обработать более, чем 450 000 звонков. А операторы проходят обязательное обучение специально под Ваш проект и благодаря этому имеют возможность глубоко вникнуть во все преимущества производственной части Вашей компании, а также овладевают всеми основными условиями производства.<br />Огромное количество Ваших покупателей изо дня в день набирают номер информационной поддержки, с целью уточнения точек сбыта продукции, официальных дилеров или деталей самого продукта. Их звонки, при помощи sip-телефонии идут в CRM-систему call-центра и оттуда маршрутизируются к свободному оператору необходимой квалификации. Оператор консультирует и одновременно вносит полученные от клиента данные в автоматически поднятую анкету.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqZrNtVW7gmk3LkKSHMT6T_q-Cet9XPzifQ5b1ZE7jfQRj46CTrCpez41wEkOlHy2-TfMZe3sb2l_B_W3qPTlQ9kxRukhWOCuqLuiNyeJvkqTs7GEeEqP5d0zCyFAjVVqxuDx5PQKaxQI1/s1600/proizvoditelyam-produkczii_inbound.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqZrNtVW7gmk3LkKSHMT6T_q-Cet9XPzifQ5b1ZE7jfQRj46CTrCpez41wEkOlHy2-TfMZe3sb2l_B_W3qPTlQ9kxRukhWOCuqLuiNyeJvkqTs7GEeEqP5d0zCyFAjVVqxuDx5PQKaxQI1/s1600/proizvoditelyam-produkczii_inbound.png" height="188" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br />Если возникают такие вопросы или проблемы, на которые оператор ответ дать не компетентен, то в тикетовой системе создается задача, направленная на ответственное лицо компании-заказчика. Ваш менеджер получает уведомление: письмо на email, смс-сообщение, уведомление в выбранный мессенджер или push-уведомление (зависит от тикетовой системы). Решение по возникшей ситуации менеджер компании вносит в ответный тикет.<br /><br />Ежедневный мониторинг тикетов, которые не закрыты, дает возможность отслеживать ответы для внесения их в карточку клиента. Благодаря этому при повторном звонке в открывшейся анкете отобразится вся актуальная информация о запросах клиента. А это существенно сократит длительность разговора и повысит уровень клиентской лояльности.<br /><br />Читать статью полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Fproizvoditelyam-produkczii.html&post=-68743492_149" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">http://cartli.ua/proizvoditelyam-produkczii.html</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-47710706383188075432014-10-16T04:40:00.001-07:002014-10-16T04:41:09.134-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: left;">
<b><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span></b><span style="font-size: small;"><u><i><b><span style="background-color: white; color: black; display: inline ! important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4px; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px;">Преимущества IP телефонии</span></b></i></u></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzmRoUPAN3XAR7RB3jABr-VdxVYM4c0JUWeZrhdx7g8l8QZEmLS02qNVFQFE8VbpuUOsLlwltnyp4t-TLn0uSIkstBSXHjirSEfyrtoFU4FkeSFN-yr0pTOLpo9e3S4u2ZZzk8YkTW8mtQ/s1600/ad274b89e618eb9c3deb102f2f3136d7.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhzmRoUPAN3XAR7RB3jABr-VdxVYM4c0JUWeZrhdx7g8l8QZEmLS02qNVFQFE8VbpuUOsLlwltnyp4t-TLn0uSIkstBSXHjirSEfyrtoFU4FkeSFN-yr0pTOLpo9e3S4u2ZZzk8YkTW8mtQ/s1600/ad274b89e618eb9c3deb102f2f3136d7.jpg" height="319" width="320" /></a></div>
<h2 style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"> </span></h2>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><b>VoIP</b> была горячей темой в течение многих лет. И не удивительно. Ведь с возникновением и внедрением современных систем колл-центры неустанно указывают на свои нарастающие преимущества и продолжают развиваться в направлении оснащения новейшими IP технологиями.</span><br />
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" />
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">В результате многие центры обработки вызовов в настоящее время пользуются преимуществами <b>IP-телефонии</b>. Это такие, как:</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /><br />1. Экономия расходов<br />VoIP сокращает расходы в двух ключевых областях - коммуникация и инфраструктура. Голосовая связь передается по сетям передачи данных, устраняя необходимость в дорогостоящей традиционной телефонии, где звонки, как правило, тарифицируются поминутно или посекундно.<br />Перейдя на единую конвергентную сеть для передачи голоса и данных трафика, организации могут сэкономить на эксплуатации сети, оборудовании, программном обеспечении, управлении, а также на эксплуатационных расходах.<br /><br />2. Гибкость<br />VoIP дает колл-центрам масштабируемость и обеспечивает легкую платформу, которая адаптируется и растет вместе с бизнесом.<br /><br />3. UC технологии<br />Внедрение VoIP, для многих центров обработки вызовов, первый шаг к развертыванию полных Unified Communications решение (UC). UC - это интеграция голоса (телефонии) и данных (электронной почты, обмена мгновенными сообщениями). Она упрощает коммуникацию компании, что позволяет достичь более высокой производительности и эффективности, а также снижение затрат.<br /><br />4. Гарнитуры<br />Сыграли ключевую роль в реализации всех преимуществ IP-телефонии. Технология VoIP посылает информацию, используя пропускную способность в два раза большую, нежели у традиционных телефонных линий. Это дает возможность разговору воспроизводиться гораздо более четко.<br />Улучшенное звуковое воспроизведение помогает повысить удовлетворенность клиентов обслуживаемых колл-центрами, так как клиенты и операторы услышали и поняли друг друга без каких либо усилий.<br /><br />Читать статью полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F753-preimushhestva-ip-telefonii.html&post=-68743492_148" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/753-preimushhestva-ip-telefonii.html">http://cartli.ua/articles/753-preimushhestva-ip-telef..</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-10868394369428856102014-10-15T05:03:00.000-07:002014-10-15T05:03:00.637-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Победа компании Cartli в тендере.</span></h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhix_-5lYmtL1_NCmz0Lqn5ibXhpo4-PesAUWE-RUQk4oaemrJ3wQ8jMksiQj5wglP1YAY3ApEETtPkFNFwp_2vXAGg8A4Olw3DuZwmINE7j8Vt5GG98_uGJNdAtrEbJjkTcAyN4COPcLRm/s1600/494-300.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhix_-5lYmtL1_NCmz0Lqn5ibXhpo4-PesAUWE-RUQk4oaemrJ3wQ8jMksiQj5wglP1YAY3ApEETtPkFNFwp_2vXAGg8A4Olw3DuZwmINE7j8Vt5GG98_uGJNdAtrEbJjkTcAyN4COPcLRm/s1600/494-300.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><b>Компания Cartli </b>всегда достигает наилучших результатов и намеченных целей.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">На прошлой неделе контакт центр Cartli участвовал в тендере крупной компании. После нескольких недель борьбы против серьезных конкурентов, Cartli заняла первое место и победила в тендере.</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11.1999998092651px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br />Мы рады партнерству с новым клиентом и приложим максимум усилий для того, что бы наше сотрудничество оказалось интересным и продуктивным. Все нюансы обговорены, цели заданы, договора подписаны – продолжаем работать в том же духе.<br /><br />Уже начался интенсивный набор персонала на крупный проект новоиспеченного заказчика. Приглашаем к сотрудничеству всех желающих!</span></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-50027299440371433332014-10-10T07:46:00.000-07:002014-10-10T07:46:23.497-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Провайдерам связи</span></h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipqf50NEolmOsapRTyVQ7alda3EO9KMjX2kq9Wgmg6pM7ovaetKvDDDhG-NPpq0CMEv0_9FmnD2IrdENFaA2KBmvnYrJnuNe2Y2Sxv1riJW3iwXLTmm16TM9Z6ekXxtqEo0T2d8CqrOlRY/s1600/provajderam-svyazi_inbound.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipqf50NEolmOsapRTyVQ7alda3EO9KMjX2kq9Wgmg6pM7ovaetKvDDDhG-NPpq0CMEv0_9FmnD2IrdENFaA2KBmvnYrJnuNe2Y2Sxv1riJW3iwXLTmm16TM9Z6ekXxtqEo0T2d8CqrOlRY/s1600/provajderam-svyazi_inbound.png" height="170" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Если вы являетесь провайдером, предоставляющим услуги телевидения, интернета или мобильной связи, то вы сталкивались с проблемой коммуникации с заказчиком. К тому же, работа провайдеров, так или иначе, наделена большим количеством сложнейших технических нюансов, а именно – структурирование базы данных новой, VIP и потенциальной клиентуры, анкетирование покупателей, доставка, монтаж спецоборудования.</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /><br />Зачастую не избежать ошибок и неточностей в составлении заказа на подключение услуг, большого потока входящих звонков, недовольства клиентов и напряженной обстановки в офисе. С целью оптимизации организационных моментов был специально разработан перечень взаимодополняющих услуг для провайдеров, ставший конкурентоспособным и действенным инструментом в ходе борьбы за потребителя.<br /><br />Преимущества передачи звонков <b>на аутсорсинг</b>:<br /><br />- Оперативная и качественная обработка запросов клиентов;<br />- Своевременная передача требующих уточнения вопросов, сведений ответственному лицу компании;<br />- Контроль обработки запросов, и, как следствие, повышение лояльности к бренду;<br />- Минимизация потери данных вследствие комплексного ведения клиента;<br />- Снижение затрат на связь, работу колл центра благодаря тикетовым системам, интеграции CRM.<br /><br />При возникновении проблемы или с целью уточнения какой-либо информации клиент обращается за помощью в службу поддержки. Данный звонок посредством sip-телефонии попадает CRM колл центра, далее по API поступает в CRM компании-заказчика, где клиент идентифицируется по номеру телефона.<br /><br />Получив дополнительные данные о позвонившем клиенте, <b>CRM колл центра</b> маршрутизирует поступивший звонок, и для оператора, снявшего трубку, поднимает анкету. В процессе консультирования и выяснения того или иного запроса клиента, оператор фиксирует полученные ним данные непосредственно в CRM компании-заказчика.<br /><br />Если возникает вопрос, требующий уточнения или дополнительных сведений, оператор создает в тикетовой системе заказчика соответствующую задачу, предназначенную для представителя компании, занимающегося данным вопросом.<br /><br />Ответственное лицо получает push-уведомления, сообщения в мессенджер или на e-mail о том, что задача была создана. После того, как были уточнены возникшие нюансы по данному вопросу, и был зафиксирован ответ в тикетовой системе, оператору приходит соответствующее уведомление и он вносит полученные данные в карточку клиента (CRM компании-заказчика).<br /><br />Таким образом, сокращается время на обработку вторичного звонка от клиента, поскольку история открывается в анкете при последующем поступлении звонка.<br /><br />Читать статью полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Fprovajderam-svyazi.html&post=-68743492_146" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">http://cartli.ua/provajderam-svyazi.html</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-51313333493193806382014-10-08T02:14:00.002-07:002014-10-08T02:14:42.776-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
Контакт-центр: Эволюция каналов связи</h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEie6wby9ATqK5EtjYi0h8s2tj9g60WlMLjnz5PplyNnfU2x3UBKCSlqGFR6kFdVFL-ZvUg93h2OQ2qWYe11AyhXYO8Pa_-FoQEVXDw5ouumEp07hD9wQJlfA_If2quG0zSm722vs29omx8D/s1600/aW1nXzE0LmpwZw==.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEie6wby9ATqK5EtjYi0h8s2tj9g60WlMLjnz5PplyNnfU2x3UBKCSlqGFR6kFdVFL-ZvUg93h2OQ2qWYe11AyhXYO8Pa_-FoQEVXDw5ouumEp07hD9wQJlfA_If2quG0zSm722vs29omx8D/s1600/aW1nXzE0LmpwZw==.jpg" height="228" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br />Сегодня клиенты технически
более подкованы, нежели раньше. Теперь не только подростки и студенты
используют современные девайсы, а и корпоративные руководители,
профессора колледжа, родители и пенсионеры все общаются на Twitter и
ищут друзей на Facebook, пишут статьи и сообщения в блоге и др.<br /><br />Те
дни, когда клиенты писали письма от руки и слали их по почте в отдел
жалоб компании, давно прошли. Клиенты требуют сегодня, чтобы им дали
возможность мгновенной связи с компанией. И клиенты хотят иметь
возможность выбрать тот канал связи, который они считают наиболее
удобным для себя. Будь-то телефон, электронная почта, текстовые
сообщения или веб-чат.<br /><br />В данной статье мы рассмотрим, как
развиваются<b> контакт-центры</b>. Эволюцию каналов связи - от традиционной
телефонии на базе систем прошлого, к современному интернет-протоколу
(IP) на основе многоканальных систем связи. Мы, также, затронем центр
взаимодействия SAP CRM, который может быть использован с такими
IP-системами, как SAP BCM (на базе программного обеспечения).<br /><br />Итак, эволюция каналов связи.<br /><br />Традиционные
каналы связи: факс, почтовое письмо и стационарный телефон, ежегодно
теряют свою популярность, но все еще их применение имеет место быть. В
это время новые каналы связи, такие как электронная почта, текстовые
сообщения, и веб-чат быстро растут и перегоняют по популярности и
эффективности.<br /><br />Клиенты сегодня не только требуют, чтобы им дали
возможность взаимодействовать с компаниями с помощью различных каналов
связи, но и переключаться между каналами. Чтобы поддержать эту
пролиферацию каналов (смешивание между каналами) многие компании
внедряют Internet Protocol (IP) - программное обеспечение для управления
связи на основе таких систем, как BCM SAP, которые могут быть
подключены непосредственно в Interaction Center SAP CRM.<br /><br />Читать статью - <a class="ot-anchor aaTEdf" href="http://cartli.ua/articles/747-kontakt-czentr-evolyucz" rel="nofollow" target="_blank">http://cartli.ua/articles/747-kontakt-czentr-evolyucz</a>..<br /><br /><a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23cartliua" rel="nofollow">#cartliua</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23cartli" rel="nofollow">#cartli</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23outsourcing" rel="nofollow">#outsourcing</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23business" rel="nofollow">#business</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23callcenter" rel="nofollow">#callcenter</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23contact_center" rel="nofollow">#contact_center</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23outbound_service" rel="nofollow">#outbound_service</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#коллцентр</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#контакт_центр</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" rel="nofollow">#аутсорсинг</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" rel="nofollow">#бизнес</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" rel="nofollow">#услуги</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" rel="nofollow">#телемаркетинг</a></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-76529050585742630882014-09-30T04:33:00.001-07:002014-09-30T04:34:24.355-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="Bt Pm" style="max-height: none;">
<div class="tG QF">
</div>
<div class="Ct" style="text-align: left;">
<h2>
Туроператорам</h2>
<br />
Ваше
конкурентное преимущество напрямую зависит от множества факторов, среди
них такой, как круглосуточный доступ клиентов вашей компании к
необходимой им информации. Поэтому занятая линия – роскошь недопустимая!<br />
<br />
<b>Колл-центр
Cartli</b> для предоставления услуг применяет исключительно современные
технологии и оборудование. Поэтому ни один входящий от ваших партнеров и
клиентов звонок не будет пропущен.<br />
<br />
Без заминок и срывов центр
обработки звонков для туроператоров справится с большим количеством
звонков. Что приведет к увеличению количества продаж туров. А при помощи
таких инструментов, как виртуальный офис, инфолиния, горячая линия
8-800 и post call, вы получите возможность для четкого анализа всех
проводимых рекламных акций и бизнес-процессов.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsxJOP20ZDsnemN0IvP6nG8i0ASpjmoSnq4v3HZwO42W_Hay83l9FMsvuyuXVL_C7pCPfUPqJRfX85q6APQH4qGaxh3QR8fxF_tb1MAyr0wJgjrrOrzW52c1h35YDcXha9qSg_fcYy__0A/s1600/turoperatoram_inbound.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsxJOP20ZDsnemN0IvP6nG8i0ASpjmoSnq4v3HZwO42W_Hay83l9FMsvuyuXVL_C7pCPfUPqJRfX85q6APQH4qGaxh3QR8fxF_tb1MAyr0wJgjrrOrzW52c1h35YDcXha9qSg_fcYy__0A/s1600/turoperatoram_inbound.png" height="217" width="320" /></a></div>
<div class="Ct" style="text-align: left;">
<br />
<br />
Преимущества внедрения контак-центра:<br />
<br />
- Контроль качества сервисного обслуживания;<br />
- Запись разговоров даст возможность эффективно решать возникающие конфликтные ситуации с партнерами и туристами;<br />
- Внедрение системы СRM, для централизированного хранения данных о клиентах;<br />
- Поддержка обращений в режиме 24/7/365, что гарантирует отсутствие потери клиентов;<br />
- Лояльная ценовая политика;<br />
- Организация виртуального номера;<br />
- Разборчивая и грамотная речь операторов call-центра.<br />
<br />
Для
увеличения роста повторных продаж туров используется услуга
автоинформирования туристов, которая дает возможность напомнить клиенту о
забронированной гостинице, о времени отлета самолета, о трансфере и др.<br />
Когда
клиент хочет узнать информацию о бронировании туров, о их стоимости,
про актуальные и горящие предложения и о многом другом, он делает звонок
на единый номер туроператора. При помощи sip-телефонии этот звонок
попадает в ...<br />
<br />
Читать полностью - <a class="ot-anchor aaTEdf" href="http://cartli.ua/turoperatoram.html" rel="nofollow" target="_blank">http://cartli.ua/turoperatoram.html</a><br />
<br />
<a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23cartliua" rel="nofollow">#cartliua</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23cartli" rel="nofollow">#cartli</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23outsourcing" rel="nofollow">#outsourcing</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23business" rel="nofollow">#business</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23callcenter" rel="nofollow">#callcente</a>r <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23contact_center" rel="nofollow">#contact_center</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23outbound_service" rel="nofollow">#outbound_service</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#коллцентр</a></div>
<div class="Ct" style="text-align: left;">
<a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#контакт_центр</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" rel="nofollow">#аутсорсинг</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" rel="nofollow">#бизнес</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" rel="nofollow">#услуги</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" rel="nofollow">#телемаркетинг</a></div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-84781035904466616062014-09-24T02:03:00.003-07:002014-09-24T02:03:38.447-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Аутсорсинг для компаний любых размеров - колл центр Cartli.</span></h2>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhaPUX0WmsLnOdP5rwiud0wIB7XDjSVNZwJ_kMp6Z6_QBGe5a6i3cGhORhhf9QbwQPrtTjZldmLFdzYaEw0SdjYDC8y2oUx75QqfhGgxM5aMX46UczBiKeKtxZYbijTX5wm3NGpJDcU0clt/s1600/autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli_1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhaPUX0WmsLnOdP5rwiud0wIB7XDjSVNZwJ_kMp6Z6_QBGe5a6i3cGhORhhf9QbwQPrtTjZldmLFdzYaEw0SdjYDC8y2oUx75QqfhGgxM5aMX46UczBiKeKtxZYbijTX5wm3NGpJDcU0clt/s1600/autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli_1.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglpE6WfmIKGhhyphenhyphenbmli5lWYXG4iGNd0D_Ya4qTlWQaWbZp2XwU7ZlK2goM9V3uf69RnJC0kDBDRv2BKuEYByaUsVE0tt2vQ9saI8U92B-q16K9TGx1MeXRdmkfeSwc6JO0Q86-Uzec0faZh/s1600/autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli_2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><br /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Компании различных сфер деятельности сходятся в одном – важной составляющей развития любого бизнеса является качественное обслуживание клиентов. Особенно, если ваш бизнес очень конкурентоспособен, а также, если вы хотите вести его к вершине развития, вы должны использовать аутсорсинговый колл-центр для телефонной поддержки ваших клиентов.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Почему аутсорсинг?</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Содержание клиентской поддержки по телефону на стороне компании очень дорого и отнимает много времени. Вам нужно будет принять на круглосуточную работу опытных сотрудников и предоставить необходимое оборудование для обработки больших объемов вызовов. Это затратно и неэффективно для абсолютно всех компаний:</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Малых;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Средних;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Больших.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Поиск подходящих операторов-экспертов для обработки вызовов и необходимость платить им достойную заработную плату окажет серьезную нагрузку на бюджет.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Воспользуйтесь услугами аутсорсингового контакт центра <b>Cartli</b>. В этом случае ваша клиентская поддержка получит профессиональный колл - центр с экспертами отрасли, которые обеспечат удовлетворенность сервисом у всех ваших покупателей.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Что внешний <b>Call Center Cartli</b> обеспечивает бизнесу?</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Аутсорсинговый контакт центр Cartli организует техническую поддержку для компаний любых размеров. Колл центр Cartli не обращает внимание на то, начинающий вы игрок на рынке или со стажем (планирующий перейти на новый уровень).</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Основные преимущества с <b>колл-центром Cartli</b>:</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Больше времени и опыта;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Меньше затрат;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Поддержка 24/7/365;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Отраслевые эксперты;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Доброжелательный персонал;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Отличная репутация;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Мультиязычность.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><b>Cartli</b> своим клиентам предоставляет больше, чем просто поддержку по телефону. Вы сможете использовать колл-центр для поддержки онлайн-чата и поддержку по электронной почте.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /></div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<div style="text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglpE6WfmIKGhhyphenhyphenbmli5lWYXG4iGNd0D_Ya4qTlWQaWbZp2XwU7ZlK2goM9V3uf69RnJC0kDBDRv2BKuEYByaUsVE0tt2vQ9saI8U92B-q16K9TGx1MeXRdmkfeSwc6JO0Q86-Uzec0faZh/s1600/autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli_2.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglpE6WfmIKGhhyphenhyphenbmli5lWYXG4iGNd0D_Ya4qTlWQaWbZp2XwU7ZlK2goM9V3uf69RnJC0kDBDRv2BKuEYByaUsVE0tt2vQ9saI8U92B-q16K9TGx1MeXRdmkfeSwc6JO0Q86-Uzec0faZh/s1600/autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli_2.png" height="152" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Чего нужно избегать при выборе Call Center для получения технической поддержки?</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Читать статью полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Farticles%2F745-autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli.html&post=-68743492_142" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" target="_blank" title="http://cartli.ua/articles/745-autsorsing-dlya-kompanij-lyubyx-razmerov-koll-czentr-cartli.html">http://cartli.ua/articles/745-autsorsing-dlya-kompani..</a><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartliua</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartli</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outsourcing</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#business</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#callcenter</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#call_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#contact_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outbound_service</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#коллцентр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#колл_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#контакт_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#аутсорсинг</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#бизнес</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#услуги</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#операторы</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#телемаркетинг</a></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-64438889384756904632014-09-22T06:38:00.000-07:002014-09-22T06:38:02.899-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Банкам и страховым компаниям</span></h2>
<div style="text-align: left;">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Наиболее ясно осознают и чувствуют важность коммуникации с клиентами представители страховой и банковской сфер. Нередко менеджеров отвлекает и раздражает поступающее множество однотипных вопросов, а ответ клиенту раздраженным голосом зачастую приводит к потере этого клиента.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Именно поэтому финансовые структуры первыми начинают осваивать новые каналы связи с потенциальными потребителями. И главный акцент во всех ноу-хау они делают на конфиденциальность данных и надежность.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Долгие годы имел место миф о том, что невозможно оформить услуги страховых компаний и банков на надлежащем уровне. Его развенчали квалифицированные менеджеры, которые сегодня, на высоком уровне работают с финансовыми продуктами. Именно такие специалисты работают в аутсорсинговых контакт-центрах.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Услуги, которые предоставляет аутсорсинговый <b>контакт-центр</b>:</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Прием, переадресация входящих звонков на необходимые отделы;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Создание эффективной горячей линии;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Предоставление инфорационно-справочной информации клиентам, агентам и партнерам;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Внедрение голосового меню (ivr), которое избавляет компанию от необходимости в повторных звонках и повышает процентное соотношение дозвона;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Автоматический дозвон должников и смс-напоминание;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Организация и проведение опроса, с целью определения уровня предоставляемого сервиса;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Актуализация базы данных посредством исходящего обзвона;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Оповещение клиентов об условиях кредитования, о сроках окончания действия банковских карт и прочее;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Телемаркетинг и продвижение банковских услуг;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Организация и техническая поддержка call-центра компании.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- Готовое решение для страховых и банковских структур представлено на схемах 1 и 2.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPStNQVPovoE65vuV14G0BGtbIgOMW7wNwi7QqLR4vkU2ag2lbA38QNnZsTvkTVQ9kTcMnQjB8rquv4m1mKc7oDa75nb4hu9PBu1Knu7zS33IxvCKZF73zd46ft4wTTAlMvK8VeH80AzP3/s1600/bankam-i-straxovym-kompaniyam_inbound.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPStNQVPovoE65vuV14G0BGtbIgOMW7wNwi7QqLR4vkU2ag2lbA38QNnZsTvkTVQ9kTcMnQjB8rquv4m1mKc7oDa75nb4hu9PBu1Knu7zS33IxvCKZF73zd46ft4wTTAlMvK8VeH80AzP3/s1600/bankam-i-straxovym-kompaniyam_inbound.png" height="158" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Читать статью -<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Fbankam-i-straxovym-kompaniyam.html&post=-68743492_141" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" target="_blank">http://cartli.ua/bankam-i-straxovym-kompaniyam.html</a><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartliua</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartli</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outsourcing</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#business</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#callcenter</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#call_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#contact_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outbound_service</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#коллцентр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#колл_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#контакт_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#аутсорсинг</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#бизнес</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#услуги</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#операторы</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#телемаркетинг</a></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-37517190504304638202014-09-18T07:28:00.004-07:002014-09-18T07:29:46.539-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
Как аутсорсинг влияет на бизнес?</h2>
<div style="text-align: left;">
<br />
Идея аутсорсинга, и эмоции, связанные с ним, далеко не новая.<br />
<br />
Нередко
люди негативно настроены на аутсорсинг. Это из-за страха перед тем, что
компаниям, пользующимся ним, не будет надобности увеличивать количество
рабочих мест. Тем не менее, многие признают - в деловом мире аутсорсинг
часто необходим тогда, когда нужно сохранить какую-либо операцию на
плаву. Не исключение и телефонное обслуживание клиентов.<br />
<br />
Сколько людей идет на аутсорсинг?<br />
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjy2_oyvfpJayslP4_MwBjH6spyZaT4i_u9mR4h7vF0Ql4Pz7t3PApyVdK2dBZa_8hcwUpkQrrLEDEHcdXydU2ZbwPNCxdy4Da1EjPd_52xUqYem43QpygrIV-ATLnjgxNNsu8CI66Lv9mP/s1600/Kak_autsorsing_vlijaet_na_biznes_2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjy2_oyvfpJayslP4_MwBjH6spyZaT4i_u9mR4h7vF0Ql4Pz7t3PApyVdK2dBZa_8hcwUpkQrrLEDEHcdXydU2ZbwPNCxdy4Da1EjPd_52xUqYem43QpygrIV-ATLnjgxNNsu8CI66Lv9mP/s1600/Kak_autsorsing_vlijaet_na_biznes_2.png" height="171" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Каждый
год все большее количество компаний признают необходимость в создании
своего рода центра обработки вызовов для их бизнеса. Со временем, многие
осознали, что такие центры обработки вызовов способны сохранить
серьезные деньги тогда, когда они задействованы из вне.<br />
<br />
Поэтому
компании начали отдавать такой процесс, как телефонное обслуживание
клиентов, на аутсорсинг. Так, по результатам исследований экспертов РБК,
ежегодный рост корпоративных контакт центров составляет 1-3%, в то
время как аутсорсинговые контакт центры дают ежегодный прирост в 8-10%.<br />
<br />
Также, по данным Datamоnitor, динамика объема мирового рынка аутсорсинговых кол центров такова:<br />
2004 – 42 млрд. дол<br />
2005 – 46 млрд. дол<br />
2006 – 50 млрд. дол<br />
2007 – 55 млрд. дол<br />
2008 – 57 млрд. дол.<br />
2009 – 58 млрд. дол.<br />
2010 – 61 млрд. дол<br />
2011 – 66 млрд. дол.<br />
<br />
Нередко
аутсорсинговые контакт центры находятся в странах с менее развитой
экономикой. Такое гео перемещение - это еще один способ снизить
затратную часть, направленную на телекоммуникационные операции.<br />
<br />
Одной
из стран, способных обеспечить качественное телефонное обслуживание
клиентов является и <b>Украина</b>. Стоит заметить, что уже давно мы являемся
хорошим кадровым источником в ИТ сфере. Теперь очередь за контакт
центрами - существует постоянный рост компаний, которые стремятся найти в
нашей стране достойный аутсорсинговый контакт центр, так как осознают
весь потенциал и перспективы, которые откроются перед ними, начни они
сотрудничество с <b>украинским колл центром</b>.<br />
<br />
Читать статью - <a class="ot-anchor aaTEdf" href="http://cartli.ua/articles/744-kak-autsorsing-vliyaet-na-biznes.html" rel="nofollow" target="_blank">http://cartli.ua/articles/744-kak-autsorsing-vliyaet-na-biznes.html</a><br />
<br />
<a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23cartliua" rel="nofollow">#cartliua</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23cartli" rel="nofollow">#cartli</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23outsourcing" rel="nofollow">#outsourcing</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23business" rel="nofollow">#business</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23callcenter" rel="nofollow">#callcenter</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23call_center" rel="nofollow">#call_center</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23contact_center" rel="nofollow">#contact_center</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23outbound_service" rel="nofollow">#outbound_service</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#коллцентр</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#колл_центр</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" rel="nofollow">#контакт_центр</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" rel="nofollow">#аутсорсинг</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" rel="nofollow">#бизнес</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" rel="nofollow">#услуги</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" rel="nofollow">#операторы</a> <a class="ot-hashtag aaTEdf" href="https://plus.google.com/s/%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" rel="nofollow">#телемаркетинг</a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-87752477123865803282014-09-17T05:21:00.000-07:002014-09-17T05:21:37.730-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">С Днем HR менеджера!</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh87Oq08xQX5pAKpfJwCUwTcLodGndigpXXxv6epdC6Unq8pa9uPd0z2NJF_YYnOP0KEmoGz4i4pTecxxuWrqnNDgcgJc0lNwhoZ0re6Uj4bTNSt9fseMtd4c3K-QuzwGxF4czJX9lwXp5x/s1600/Den_HR_Anja.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh87Oq08xQX5pAKpfJwCUwTcLodGndigpXXxv6epdC6Unq8pa9uPd0z2NJF_YYnOP0KEmoGz4i4pTecxxuWrqnNDgcgJc0lNwhoZ0re6Uj4bTNSt9fseMtd4c3K-QuzwGxF4czJX9lwXp5x/s1600/Den_HR_Anja.png" height="213" width="320" /></a></div>
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Компания<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23Cartli" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#Cartli</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span>Group поздравляет всех HR-менеджеров с их</span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%BC" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: underline; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#профессиональным</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span>праздником, который ежегодно празднуют в третью среду сентября.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Как известно,<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#кадровая</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span>служба - это лицо компании и именно HR-менеджеры подбирают команду и формируют коллектив. От того насколько грамотно подобраны сотрудники зависит успех всей компании в целом, поэтому переоценить важность работы HR-ов просто невозможно.</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.9090909957886px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.4000005722046px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br />Вы умеете найти индивидуальный подход, обучить, направить и даже поддержать в трудную минуту.<br />Ваша работа сложная, но очень интересная. Именно от Вас зависят судьбы людей в коллективе.<span class="Apple-converted-space"> </span><br /><br />Хочется отдельно поздравить нашего HR-директора Анечку Вальчук, которая всегда открыто примет, тепло выслушает и в любом случае поможет решить вопросы любой сложности, ты высокого класса специалист и просто душевный человек. С тобой очень приятно работать!<br /><br />«Первоклассные люди нанимают первоклассных людей»<span class="Apple-converted-space"> </span><br />©Cartli</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-31861133294596559962014-09-16T07:29:00.001-07:002014-09-16T07:31:04.639-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<h2 style="text-align: left;">
<b><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Аутсорсинг интернет-магазина</span></b><b><b><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"> </span></b></b></h2>
<br />
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Администрация интернет-магазинов систематически сталкивается с такой проблемой, как подбор персонала и его дальнейшее обучение. Ведь если не будут грамотно настроены такие процессы как: обработка звонков и распределение заявок, уточнение условий доставки, возврат товара и др., совершенно все интернет магазины станут неконкурентоспособными и превратятся в нерентабельные.</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /><br />Эффективным <b>колл-центр для онлайн-магазина</b> становится тогда, когда:<br /><br />- Осуществляет грамотное консультирование в течение всех этапов подбора товара;<br />- Имеет эффективное сегментирование звонков, которое базируется на характеристиках клиента и его запросах;<br />- Гарантирует минимальное время обработки поступивших заказов;<br />- Осуществляет своевременную актуализацию и передачу данных о заказе.<br /><br />При применении эффективных инструментов, повышающих продажи интернет-магазина, компания-заказчик получит возможность объективного анализа рентабельности интернет-магазина и сможет грамотно заниматься его продвижением.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvzc2ccoe0uUjErPxMkHqLiLWbf4vw7o-i8-H-GsLYi8IEbUwp1IDKyh9blIOpkfMHOG1JG_ZZ6aMc5Rk5ZHzkKj2kI-bk6CZONb8AkIDYuqXVZyn04zVaQ5TRzqA_y2QLKIOwsbNkaiub/s1600/internet_magazinam_shema_1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvzc2ccoe0uUjErPxMkHqLiLWbf4vw7o-i8-H-GsLYi8IEbUwp1IDKyh9blIOpkfMHOG1JG_ZZ6aMc5Rk5ZHzkKj2kI-bk6CZONb8AkIDYuqXVZyn04zVaQ5TRzqA_y2QLKIOwsbNkaiub/s1600/internet_magazinam_shema_1.png" height="105" width="320" /></a></div>
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /><br />При желании проконсультироваться или после выбора понравившегося товара/услуги, клиент набирает номер компании. Звонок, посредством <b>sip-телефонии</b> поступает в<b> CRM-систему колл-центра</b>, которая взаимодействует с CRM-системой компании-заказчика, передавая необходимые данные по API, а также идентифицируя клиента по номеру его телефона. После получения ответных данных CRM контакт-центра производит маршрутизацию звонка на свободного в данный момент оператора нужного подраздела или квалификации, при этом подымает анкету клиента.<br /><br />Такое взаимодействие очень удобно для интернет-магазинов, имеющих широкий выбор товаров.<span class="Apple-converted-space"> </span><br /><br />Читать статью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Finternet-magazinam.html&post=-68743492_138" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">http://cartli.ua/internet-magazinam.html</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span></span><br />
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.3999996185303px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-77532537242992019552014-09-08T00:58:00.001-07:002014-09-08T00:58:36.513-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><a href="http://cartli.ua/sluzhbam-taksi.html" target="_blank">Службам такси</a>.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Работа любой службы такси основывается на приеме звонков от клиентов. Каждый день в службу вызова такси дозванивается более 900 пассажиров. И большая часть из них не хочет иметь дело с компанией, которая не уделяет нужного внимания таким моментам как: минимальное время ожидания на линии, быстрая подача автомобиля и прочее.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">При отсутствии качественного, грамотно организованного процесса обработки звонков таксомоторный бизнес обречен на гибель.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Колл-центр <a href="http://cartli.ua/" target="_blank">Cartli</a> готов организовать эффективную службу приема звонков для всех служб такси и этим:</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- разгрузить штатных диспетчеров и сократить расходы на персонал компании - принимая часть входящего трафика или весь трафик;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- мы сократим время ожидания клиентов на линии посредством гибкости <b>кол центра</b>;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- мы без проблем масштабируем количество операторов (зависит от нагрузки на линии), а это особенно актуально в праздничные дни;</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">- обработаем звонки, которые были в очереди более минуты, чем увеличиваем количество принятых звонков.</span><br />
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Опыт в работе со службами такси и профессионально налаженная система дают возможность быстрой интеграции с программным обеспечением автоматизации работы службы. К примеру, таким, как такси-мастер.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">На данной схеме 1 представлено наше комплексное решение.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhta08mhwoyWoZOnI72TqwL9eAHaShViFbacKjHhNubkghEXaiy_87fxrvSK9-qoPRBoe864339Xw2zZke5Op1D4sYDw10-6GIRCivjxgDOasyI3DYa8is0Ra7vj5Ple1FZeALdfWjWoTmn/s1600/sluzhbam_taksi.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhta08mhwoyWoZOnI72TqwL9eAHaShViFbacKjHhNubkghEXaiy_87fxrvSK9-qoPRBoe864339Xw2zZke5Op1D4sYDw10-6GIRCivjxgDOasyI3DYa8is0Ra7vj5Ple1FZeALdfWjWoTmn/s1600/sluzhbam_taksi.png" height="160" width="320" /></a></div>
<br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Читать полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Fsluzhbam-taksi.html&post=-68743492_133" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" target="_blank">http://cartli.ua/sluzhbam-taksi.html</a><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartliua</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#cartli</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outsourcing</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#business</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#callcenter</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#call_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#contact_center</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#outbound_service</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#коллцентр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#колл_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#контакт_центр</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#аутсорсинг</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#бизнес</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#услуги</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#операторы</a><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-converted-space"> </span></span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #2b587a; cursor: pointer; font-family: Georgia, 'Times New Roman', Times, serif; font-size: 16.3636360168457px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 23.9249992370605px; orphans: auto; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">#телемаркетинг</a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1350120030635924769.post-77297256245495284702014-09-04T04:16:00.001-07:002014-09-04T04:16:12.343-07:00<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsT2Fj2Ltw8Y0J-9a0QbA6C018lwdyZin9zAJtPlfY7b1SCeDBUxl89NY22UjABpoupHeF9nmkHgAqXAFDdLDFN1pViGFRMZSMGhqlTVtHD0lyNNOP3gTugEPXxMvR0XgbRMMvv8zUjYXk/s1600/customer-satisfaction1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsT2Fj2Ltw8Y0J-9a0QbA6C018lwdyZin9zAJtPlfY7b1SCeDBUxl89NY22UjABpoupHeF9nmkHgAqXAFDdLDFN1pViGFRMZSMGhqlTVtHD0lyNNOP3gTugEPXxMvR0XgbRMMvv8zUjYXk/s1600/customer-satisfaction1.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<br />
<span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.909090995788574px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.40000057220459px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Службам доставки.</span><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.909090995788574px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.40000057220459px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><br style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.909090995788574px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.40000057220459px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;" /><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; display: inline !important; float: none; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.909090995788574px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.40000057220459px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;">Все службы доставки – то ли адресная, то ли курьерская или доставка центра выдачи имеют огромное количество телефонных обращений. Это и входящие звонки и исходящие. С учетом специфики бизнеса, исходящие звонки значительно доминируют над входящими.</span><span style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: black; font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 10.909090995788574px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 15.40000057220459px; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;"><br /><br />Не для кого из игроков бизнеса доставки не секрет, что намного дешевле позвонить пару раз клиенту, нежели отправить курьера не на тот адрес – такие ошибки ведут за собой дополнительные издержки, которые связаны с увеличением транспортных расходов, а также с ростом времени хранения посылки на складе перевозчика.<br /><br />Это основная причина, по которой бизнес-процессы всех служб доставки не могут обойтись без <a href="http://cartli.ua/" target="_blank">call-центра</a>, как подразделения компании. Ведь ежедневно необходимо:<br /><br />Напоминать клиентам о том, чтобы не забыли забрать ожидающую их на складе посылку;<br />Согласовывать место и время доставки товара.<br />Какую пользу мы можем принести службам доставки?<br /><br />Подведем цену обработки одного заказа к единой стоимости, и снизим затраты на обработку одного заказа;<br />Обеспечим ускорение процесса обзвона клиентов, а также улучшим качество обмена данными между бизнес-подразделениями.<br />Каково наше предложение?<br /><br />Мы предлагаем комплексное технологическое решение, схематически реализовать которое можно следующим образом:<br /><br />Читать полностью -<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcartli.ua%2Fsluzhbam-dostavki.html&post=-68743492_132" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;" target="_blank">http://cartli.ua/sluzhbam-dostavki.html</a><br /><br /><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartliua" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartliua</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23cartli" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#cartli</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outsourcing" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outsourcing</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23business" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#business</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23callcenter" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#callcenter</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23call_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#call_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23contact_center" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#contact_center</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23outbound_service" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#outbound_service</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#коллцентр</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#колл_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#контакт_центр</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B0%D1%83%D1%82%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#аутсорсинг</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#бизнес</a><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#услуги</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#операторы</a><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="http://vk.com/feed?section=search&q=%23%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" style="color: #2b587a; cursor: pointer; text-decoration: none;">#телемаркетинг</a></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/08228014045908408001noreply@blogger.com0