Услуги колл-центра для служб доставки грузов и корреспонденции

Ваша компания специализируется на доставке товаров  и корреспонденции? И сотрудники компании просто не успевают обрабатывать огромное количество звонков клиентов? Тогда Вам просто необходимо воспользоваться услугой колл-центра Cartli, разработанной специально для курьерских служб!
Отраслевые решения для служб доставки дают возможность быстро и эффективно обработать большое количество телефонных звонков клиентов. Наши преимущества:

• прием и обработка звонков и заявок - ни единого пропущеного звонка
• вежливые и аргументированные ответы на вопросы клиентов
• работа и анализ оставленных жалоб и предложений клиентов
• индивудуальный подход к каждому клиенту
• поднятие трубки не позднее 3-го гудка
• от 3-х дней на старт проекта
• международный сертификат ISO/IEC 27001:2005

Подробнее: http://cartli.com.ua/articles/672-uslugi-koll-centra-dlja-sluzhb-dostavki-korrespondencii-i-gruzov.html#ixzz2kjQLpDU6

Телефонные линии - проводники качества обслуживания

уководители, которые осознали важность качетсва обслуживания, все чаще отдают должное преимуществам сотрудничества с аутсорсинговым колл-центром. Так, услуга,  горячая телефонная линия — одна из наиболее востребованных среди предоставляемого современным колл-центром спектра предложений. Без собственной горячей линии в современном бизнесе обойтись все сложнее, ведь общение и круглосуточная поддержка клиентов в телефонном режиме стало неотъемлемой частью бизнеса. Как же достигается высокое качество обслуживания в колл-центре?

Всё очень просто, хотя за этой внешней простотой стоит каждодневный труд целого штата людей: руководителя колл-центра, операторов, супервизоров, социологов, отдела продаж и маркетинга и т.д. Все эти люди работают для того что бы качественный сервис - не был "пустым звуком". Ведь заключая договор на предоставления услуги call center Cartli, Вы можете расчитывать, на то что результат может превзойти Ваши ожидания. Наша задача сделать так что бы рост Ваших продаж и качество обслуживания, было неоспоримым аргументов в конкурентной борьбе за клиента.

Подробнее: http://cartli.com.ua/articles/670-telefonnye-linii-provodniki-kachestva-obsluzhivanija.html#ixzz2idh2VhaC