среда, 27 февраля 2013 г.

Поиск клиентов по телефону


Одной из основных функций оператора колл-центра является поиск клиентов по телефону или, иными словами, так называемый холодный обзвон



понедельник, 25 февраля 2013 г.

В Челябинске откроют объединенный колл-центр для детских городских поликлиник



В рамках внедряющегося федерального проекта модернизации здравоохранения в Челябинске для восемнадцати детских поликлиник создадут единый телефонный колл-центр.

четверг, 21 февраля 2013 г.

В Москве собираются создать центр по сбору жалоб граждан на столичных чиновников




Власти Москвы оценивают необходимость создания колл-центра, который занимался бы сбором жалоб и пожеланий столичного населения по работе городских чиновников, сообщил Артем Ермолаев, руководитель московского департамента информационных технологий.

вторник, 19 февраля 2013 г.

Мобильные операторы Украины опять снижают тарифы



В начале февраля 2013 года один из популярных мобильных операторов Украины «Киевстар» повысил свои тарифы до 30% в более чем 50 тарифных планах

пятница, 15 февраля 2013 г.

Договор аутсорсинга



Начнем с того, что именно договор аутсорсинга является главным фундаментом, на котором строятся взаимоотношения между аутсорсером и противоположной стороной — потребителем аутсорсинговых услуг.


среда, 13 февраля 2013 г.

понедельник, 11 февраля 2013 г.

четверг, 7 февраля 2013 г.