Облачная или виртуальнаяАТС — это, по сути, полноценная
офисная телефонная станция, созданная
с использованием наиболее современных
технологий и размещаемая на серверах
оператора
пятница, 28 декабря 2012 г.
среда, 26 декабря 2012 г.
Телемаркетинг и директ-маркетинг — эффективные способы увеличения продаж
Телефонный маркетинг (телемаркетинг) — не только относительно новая в нашей стране, но и одна из наиболее результативных и эффективных бизнес-стратегий.
понедельник, 24 декабря 2012 г.
Более трети call-центров в течение ближайшего года предложат сервисные онлайн-чаты
четверг, 20 декабря 2012 г.
Компания «Tele2» приняла около 4 тыс. обращений абонентов с жалобами о мошенничестве
вторник, 18 декабря 2012 г.
Выбор call-центра для своего бизнеса
На сегодняшний день
слово «аутсорсинг» применяется в каждой
отрасли: аутсорсинг в бизнесе, аутсорсинг
в торговле, аутсорсинг в медицине т. д.
четверг, 13 декабря 2012 г.
Сall-центры компаний «British Airways» и «EasyJet» признаны самыми худшими
Авиакомпании «EasyJet» и «British Airways» среди существующих британских компаний были названы худшими по уровню обслуживания в собственных call-центрах.
вторник, 11 декабря 2012 г.
Аутсорсинг для продаж - решение для бизнеса
В современном мире
новейших технологий предприниматели
хотят упростить свою работу, экономив
на аренде рабочих мест, зарплате
сотрудников и обучению персонала.
Подробнее читайте здесь
четверг, 6 декабря 2012 г.
Отопление, по статистике столичного call-центра, основная головная боль киевлян
По итогам минувшей осени сотрудники киевского call-центра составили своеобразный «антирейтинг жалоб», с которыми жители столицы обращались посредством звонков к властям.
вторник, 4 декабря 2012 г.
Будущее колл центров — это роботы?
Во всеми известной компании Apple, чтобы Вас соединили с операторов, необходимо произнести несколько нецензурных слов. Именно после этого робот переключает Вас на живого оператора.
А какая схема происходит в обычных колл-центрах?
Подписаться на:
Сообщения (Atom)