вторник, 25 марта 2014 г.

Предиктивный обзвон (autodialler)

Предиктивный обзвон (autodialler) – это эффективный и полезный инструмент для колл-центров, когда  кампании исходящих звонков имеют высокую интенсивность.
В чем суть и польза предиктивного обзвона?
Какие задачи у автодайлера?
Что нужно для построения дайлера?
http://cartli.com.ua/articles/699-sut-predektivnogo-nabora-v-koll-centre.html

 – это эффективный и полезный инструмент для колл-центров, когда  кампании исходящих звонков имеют высокую интенсивность.
В чем суть и польза предиктивного обзвона?
Какие задачи у автодайлера?
Что нужно для построения дайлера?
http://cartli.com.ua/articles/699-sut-predektivnogo-nabora-v-koll-centre.html



вторник, 18 марта 2014 г.

Немалое количество руководителей ошибочно считает, что создание собственного контакт-центра – это достояние крупных компаний. На самом деле,всё зависит от задач компании.И можно просчитать стоит вам создавать свой контакт-центр или дешевле будет обратиться к услугам аутсорсингового колл-центра.
http://cartli.com.ua/articles/698-stoimost-otkrytija-koll-centra-v-ukraine.html