пятница, 13 февраля 2015 г.

Выбор аутсорсингового партнера

Ваша организация находится в процессе поиска колл-центра, предоставляющего аутсорсинговые услуги по поддержке клиентов? Будьте внимательны! Выбор правильного аутсорсингового центра обработки вызовов для дальнейшего партнерства, очень важен. Так как отдавая внешнему оператору право быть поставщиком услуг колл-центра для вашего бизнеса, вы просто обязаны быть уверены в качестве того обслуживания, которое вам предоставят.

Следующие факторы могут помочь вашей компании решить, кто будет лучшим поставщиком услуг колл-центра для вас.

⃣Предоставляет ли интересующий вас колл-центр своим существующим партнерам рентабельные услуги?
Поиск поставщика аутсорсинга, который обеспечивает экономически эффективные услуги, может помочь вашей организации уменьшить эксплуатационные расходы. Вы должны...

Читать статью полностью: http://vk.cc/3t2s7W

#cartli #outsourcing #business #crm #callcenter #call_center #contact_center #outbound_service #коллцентр #колл_центр #контакт_центр #аутсорсинг #бизнес #услуги #операторы #телемаркетинг

четверг, 12 февраля 2015 г.

7 причин использовать аутсорсинговый колл-центр

Аутсорсинговый колл-центр является лучшим решением для обработки вызовов компаний. Конечно, для большинства руководителей такое заявление голословное, но при соответствующем анализе выгод и затрат, они смогут увидеть, что аутсорсинговый контактный центр является наиболее эффективным бизнес-решением. Причины этого можно изложить в семи пунктах.

Преимущества передачи компании на аутсорсинг

⃣ Компания получает возможность фокусироваться на своей основной деятельности
Контакт-центры требуют больших капиталовложений, управления, контроля, и времени, чтобы эффективно работать и приносить прибыль.
⃣...
Читать статью полностью: http://vk.cc/3sKIXG