вторник, 4 декабря 2012 г.

Будущее колл центров — это роботы?



Во всеми известной компании Apple, чтобы Вас соединили с операторов, необходимо произнести несколько нецензурных слов. Именно после этого робот переключает Вас на живого оператора.

А какая схема происходит в обычных колл-центрах?


Подробнее читайте здесь

Комментариев нет:

Отправить комментарий